京东箱包品类售后服务升级 TUMI、地平线8号等爆款单品成首选

一年一度的京东11.11全球好物节狂欢盛宴在各品类和消费者的努力下完美收官,据京东官方数据显示,从11月1日零时起至11月11日23时59分59秒,京东11.11全球好物节累计下单金额超2044亿元,较2018年双十一的1598亿元增长近28%。京东箱包品类双十一战报也新鲜出炉,小米稳居箱包类品牌销售榜和店铺销售榜的首位,紧随其后的是新秀丽、TUMI、地平线8号等知名箱包品牌,呈百花齐放之势。

在品牌销售榜方面,小米、新秀丽、TUMI、地平线8号、金利来分获TOP5,这些品牌也在此次京东11.11期间推出了各自的明星单品、超级新品,为消费者提供更多优质之选。

其中备受消费者喜爱的国际领先的高品质商务、旅行和生活方式品牌TUMI,在京东11.11期间参与了平台百亿补贴项目,品牌经典系列Alpha Bravo的蓝色双肩包在11月1日秒杀日当天30分钟售罄。该系列是TUMI品牌的经典系列,也是用户最耳熟能详的系列,不过此系列此前一直以黑色且偏重商务的设计风格而知名,此次百亿补贴的单品却是以蓝色为主的设计风格,在严肃的商务气息中,透露出一丝休闲的感觉。同时在双11期间,品牌的年轻化产品线Tahoe系列,销售表现亮眼,在品牌整体销售中占比提升明显。这也在一定程度上反映出年轻用户已经逐渐成为消费主力,品牌也在积极的做风格转型,迎合年轻消费者的购物习惯。

地平线8号作为京东箱包坚实的合作伙伴,此次京东11.11期间也带来了潮酷十足的明星单品——周杰伦亲自设计的两款环保主题旅行箱,在预售期就已经成为众多消费者的心头好。地球狂想系列和京东独家专供款国风造物系列旅行箱在外观上融合了潮流与中国风的表达手法,呈现出极具冲击力的视觉外观,在材质上选用RPET丶海洋纱等环保材料,再有周杰伦的明星效应加持,在整个全球好物节期间大放异彩,部分产品尺寸被抢购一空,成为众多粉丝和消费者首选箱包。

除了一贯的好品质和平台强大的优势外,京东还为消费者奉上额外惊喜福利。京东在放心购、特色保险、品质提升三大维度近20种特色服务全新升级,全面保障消费者的利益。在箱包品类,京东承诺众多大品牌箱包如新秀丽、爱华仕等180天非人为损坏立刻换新,地平线8号联名PHANTACi“地球狂想”和“国风造物”系列则享有360天非人为损环换新的服务。优质的售后服务和极致的购物体验成为消费者下单的直接动力。

除了箱包品类,此次升级的特色保险服务还覆盖了包含时尚、体育、美妆、居家等多个品类在内的数万品牌商家,为消费者保驾护航。

从地平线8号、TUMI等国际知名的箱包品牌不难看出,京东凭借良好的口碑和庞大的用户群,已经成为国内外众多顶级品牌的首选合作平台。在消费者需求多样化的大环境下,京东品质、服务两手抓,不断为消费者奉上更极致的消费体验和定制化的新品,同时也为品牌持续定制新品、爆品的营销方案。


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