客户突发疾病进ICU,中信保诚人寿紧急医疗转运

近日,因突发肺炎一度住进重症监护室的吕女士,搭乘中信保诚人寿安排的救护车从玉林市陆川县出发,顺利到达广西医科大一附院。目前吕女士病情稳定,肺炎已得到有效控制,逐步康复中。这是近期中信保诚人寿启动全球紧急救援医疗转运的又一案例。

4月7日,中信保诚人寿南宁客户吕女士前往陆川县祭祖期间突发急病住院,经医生诊断为双侧弥散性肺炎。因病情较重,吕女士被送入当地医院重症监护室,使用抗生素和抗病毒药物进行治疗。

吕女士的女儿当时身处外地,无法前往母亲身边照顾,慌乱间突然想起母亲享有中信保诚人寿VIP金卡服务,于是立即拨打中信保诚人寿救援中心电话进行报案。

4月11日,经救援中心医生与吕女士的主治医生沟通,了解到客户现意识清楚,血压稳定,需持续供氧,适合转运。依据家属的意愿和当地医生的建议,救援中心定下转运方案,安排救护车协助客户转院至广西医科大学第一附属医院做后续治疗,转运费用全部由中信保诚人寿承担。

4月12日上午10点,吕女士搭乘救援中心安排的救护车从玉林市陆川县出发,下午2点顺利到达广西医科大一附院急诊科,救援中心医生协助客户家属办理好交接手续,妥善安置。了解到吕女士已返回当地医院继续治疗,中信保诚人寿广西分公司的工作人员立即前往医院探视。

吕女士的女儿表示,当时当地医院因母亲两肺大面积阴影,心脏比正常人大三分之一,几乎都要下病危通知书,自己简直心急如焚。好在母亲的VIP金卡在4月5日刚刚激活,否则自己身处异地,真不知道怎么办好。

据吕女士介绍,转运过程很顺利,救护车上的医生一路细心照顾,沿途密切监控血压等情况,自己血压曾因路途颠簸稍有升高,医生非常关注,直至血压恢复稳定才稍微放心,全程服务非常贴心。


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