中信保诚人寿「惠康」系列重疾组合荣膺“优秀健康保险产品创新奖”

4月24日第三届中国健康保险业创新国际峰会上海召开。复旦大学保险研究所学术审核,中信保诚人寿「惠康」系列重疾组合荣获“优秀健康保险产品创新奖”中信保诚人寿领导崔巍上台领奖

「惠康」系列重疾组合是中信保诚人寿的重疾系列明星产品,自2015年上市后,历经四次升级迭代。已为47万客户送去了超过2100亿元保额的健康保障。

2015年1月中信保诚人寿首款费改终身重大疾病保险——「惠康」重大疾病保险上市,集48种重大疾病保障与12种轻症额外给付于一身。2016年4月,该产品第一次升级推出「金惠康」保障计划,重疾病种从48种免费升级到68种,附加「康无忧」增加癌症专项保障和少儿高发疾病保障2017年6月,第二次升级——推出「尊享惠康」健康保障计划,保障范围扩充至90种重疾40种轻症2018年1月,进行第三次升级在「尊享惠康」基础上,增加了附加「加倍保」与附加「康无忧」,提升产品保障力度2019年1月1日,中信保诚人寿推出拳头产品「鑫惠康」健康保障计划,对该系列进行第四次升级增加了少儿特定疾病与老年特定疾病,体现了公司对特定人群的关爱。

中信保诚人寿领导崔巍表示,中信保诚人寿聆听客户需求,致力于成为最好的保险方案提供者,产品涉及保障、储蓄、投资、养老及医疗等诸多领域。坚持“聆听客户和一线的声音”,建立“产品咨询委员会”,全力打造以“客户需求为核心”的全方位产品开发体系,产品开发坚持“来源于市场,服务于市场”的服务理念。

注重“产品+,为客户提供的不仅是产品,更重要的是服务

一直以来,中信保诚人寿持续打造专业化、个性化、一体化的产品服务,关注客户身体与心理健康,搭建健康服务平台,打造“重大疾病就医绿色通道服务”,致力于为客户提供诊前、诊中、诊后全流程就医解决方案,服务涵盖国内二次诊疗意见、专家门诊绿通、快速检查绿通、专家住院绿通、专家手术绿通、海外就医安排等10项就医服务。此外,还创新性推出“聆听心语”特色心理咨询服务,为投保客户提供国家二级心理咨询师的线上一对一咨询服务。并为罹患重疾的客户提供心理疏导服务。

提供放心的服务,品牌是“赔出来的

截至2018年,中信保诚人寿迄今已为超过287万个险被保险人提供保障,个险客户理赔金额累计22.84亿元。根据中信保诚人寿2018年理赔年报显示,在成年人和未成年重疾理赔案件中,恶性肿瘤的理赔比例最高。成年人重疾理赔中,恶性肿瘤理赔案件占重大疾病件数总量77.8%;未成年人重疾理赔中,恶性肿瘤理赔案件占重大疾病件数总量的58%。截至2019年4月,「惠康」系列重疾组合累计赔付重大疾病理赔金2.4亿元,赔付件数1240件。

崔巍表示未来中信保诚人寿将不断引入创新产品保障责任和产品服务,在产品责任、健康管理、服务流程上不断优化,努力为客户打造极致的服务体验。另外,中信保诚人寿也着手从“家庭维度进行产品和服务创新, 客户及其家庭成员提供全面保障。

中信保诚人寿简介:

中信保诚人寿由中国中信集团和英国保诚集团联合发起创建,公司坚持寿险行业基本经营规律,注重将价值导向注入风险管理流程。2016年第一季度至2018年第四季度,公司连续12个季度在监管机构发布的风险综合评级结果中获评A类,是唯一一家连续12次获评A类的合外资寿险公司。


 


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