​青岛市民春节用美团打车,等待超时、送达延误有保障

春节临近,青岛不仅迎来返乡的高峰,还要迎接大量外来的游客。为了保障乘客春节期间的打车体验,美团打车将于1月22日在青岛推出“春节不打烊,双重保障吉时到”活动。春节期间,乘客使用美团打车可享受“等待超时福券补偿”和“送达延误平台报销”两大服务保障。

美团打车将在1月22日至1月30日期间,在市北区、市南区、城阳区、黄岛区通过美团App呼叫车辆,若等待超时(5分钟以上)无司机应答,乘客可在24小时内收到最高10元折扣/立减开工红包,优惠券的使用规则和有效期以美团打车页面显示为准。

美团打车还将在1月22日至2月8日期间,在青岛推出“送达延误平台报销”服务。乘客使用美团打车出行服务,若因美团打车平台、司机责任造成了行程延误,其中产生的改签、退票等差价损失,乘客可以在线申请行程延误报销,由平台进行赔付,避免个人经济损失。

除了服务保障,在出行安全方面,美团安全事务部成立了2020年春运安全保障办公室,美团打车向聚合平台上所有入驻的网约车企业发出了“《齐心协力,共创平安春运》——致美团打车聚合平台服务商的一封信”,号召各网约车企业共同参与春运安全保障工作,共同努力实现平安春运。

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