腾讯音乐Q3财报超预期:内容优势持续领跑,深耕用户服务

11月11日,腾讯音乐娱乐集团(NYSE:TME,以下简称腾讯音乐)发布了其2020年第三季度未经审计财报。数据显示,腾讯音乐2020年第三季度营收75.8亿元人民币,同比增长16.4%,高于市场预期。其中,在线音乐订阅收入增长55%,总月活持续稳定超8亿,在线音乐付费用户数本季度达到了5170万,环比净增长高达460万,高于2020年第二季度的440万和第一季度的280万,为2016年以来单季最大净增长。

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在这些亮眼的数字背后,是腾讯音乐持续领跑的内容优势,和对用户服务的更极致的追求。

乐迷选择在线音乐平台,除了要考量平台提供的内容是否全面多元以外,平台带来的便利服务也是一个加分项。喜欢某个音乐人,就想了解他的全部作品。但有些音乐人,尤其是那些活跃时期过于久远的国外老牌乐手,通过正规渠道很难买到其音乐作品,老歌比新专更难求。腾讯音乐与世界各大知名唱片公司达成战略合作,经典的作品也因此得以“重现江湖”。怀旧党无需如过去一样全网找资源,就可以听到来自几十年前的经典专辑,而且版本及音质较之其他渠道更好。就拿腾讯音乐旗下产品QQ音乐来说,在这里乐迷可以找到已逝的加拿大民谣歌手Leonard Cohen从1967年的首张专辑,至他去世前录制的最后一张录音室专辑《You Want It Darker》,三栖歌后Cher从男女对唱组合时期至今的所有录音室专辑及Live实录,以及影响了国内数代独立音乐人的爱尔兰歌手Sinead O' Connor的全部音乐作品。而就在几年前,想要完整了解这些音乐人的全部作品,还只能靠着在不同论坛“求资源”以及定期去打口碟市场“淘货”才有可能实现。如今,用户只需要一个简单的搜索动作就可以听到这些几十年前的好音乐。

除此之外,腾讯音乐还与头部综艺之间开展合作,如今年大热的综艺《青春有你》、《说唱新世代》以及《乐队的夏天2》等。节目播出后,用户可以第一时间通过QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐等平台,同步欣赏无损音乐,追踪听歌无缝衔接,着实便利。

事实上,近两年音乐流媒体的一个大的趋势在于不断尝试音乐和视觉化的结合,避免“工具化”和“管道化”的危机。而无论是TME live把大牌明星的演唱会从线下搬到线上;还是QQ音乐扑通社区的上线,探索音乐宣发新阵地,都在吸引用户的同时,把音频内容和视频内容做了强关联,在提升用户粘性的同时也加强了对平台的忠诚度。

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腾讯音乐在财报中也透露,长音频和TME live等创新业务也取得了包含商业化在内的多方面进展,多场景、多维度持续为用户提供不断升级的音乐娱乐新体验,开创并全面引领了数字音乐娱乐消费新浪潮。

腾讯音乐凭借贴心的用户服务在提升用户粘性的同时,也加强了用户对平台的忠诚度,吸引到了更多愿意为音乐付费的用户。作为中国“数字音乐第一股”,腾讯音乐将通过深化自身业务,持续探索创新,为用户带来更高品质,更加便捷,更具沉浸感的服务。

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